Qualité Tourisme



Parce que la satisfaction de nos clients est le coeur de nos préoccupations quotidiennes et dans le souci de répondre aux attentes actuelles et futures de nos visiteurs,  notre engagement dans une démarche qualité nous a semblé évident.
L'Office de tourisme de Piriac a obtenu la Marque Qualité TourismeTM en avril 2014.    

                       

* Qu'est ce-que la Marque Qualité TourismeTM ?

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction de la clientèle dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature. 
C’est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que les clients peuvent choisir en toute confiance.

Pour obtenir cette marque, les prestataires touristiques doivent notamment être conformes aux Engagements Nationaux de Qualité, avoir une démarche qualité basée sur un contrôle externe et assurer le traitement des réclamations clients.

* Les engagements de l'Office de Tourisme

- mettre à disposition des clients une équipe de professionnels compétents

- fournir un accueil personnalisé, des informations claires et précises

- garantir une amélioration continue des services de l'Office de Tourisme

- être à l'écoute des remarques, suggestions, réclamations des visiteurs, en assurer le traitement et le suivi dans une finalité d'évolution permanente de l'ensemble des services de la destination.



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